7月15日,27路駕駛員蔣英華回到場站清理車廂衛(wèi)生時撿到手機(jī)一部。失主發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失后十分著急,借朋友手機(jī)打電話,接到電話的蔣英華師傅向失主說明情況后,失主立即趕到27路終點(diǎn)站,看到失而復(fù)得的手機(jī),她非常感謝這位駕駛員,并寫下表揚(yáng)信對27路駕駛員蔣英華予以贊揚(yáng),對這種拾金不昧的精神表示由衷的感謝。
7月18日上午八點(diǎn)左右,16路公交車上來一位老大爺,大爺刷過老年卡后,啞著嗓子告訴駕駛員,自己剛才不慎將隨身攜帶的包落在了16路公交車上,包內(nèi)有雨傘等日常攜帶的物品。司機(jī)楊建奇師傅把大爺帶回終點(diǎn)站,他看到了同事鐘鵬的車,詢問鐘鵬師傅是否撿到一個紅色手提袋。當(dāng)鐘鵬告訴楊建齊手提袋仍在車內(nèi),并被妥善保管后,鐘鵬連忙上車將手提袋還給了老大爺。
老大爺看到自己失而復(fù)得的手提袋,露出了喜悅的笑容,嘴里不停的說著謝謝之類的話。臨走時也是頻頻回頭,對兩位駕駛員表達(dá)自己深深的謝意。丟失的物品也許并不值錢,但失而復(fù)得總是令人心情大好,看著大爺滿意而歸,兩位駕駛員臉上也露出了笑容。
8月1日,8路駕駛員馮建軍師傅,在打掃衛(wèi)生時,在座位下面撿到錢包一個、內(nèi)有現(xiàn)金1000多元,身份證、學(xué)生證及其他證件一宗,馮師傅及時上交到辦公室,次日通過學(xué)生證等信息及時聯(lián)系到失主,失主看到自己的錢包,嘴里說到:“沒想到還能找到,太感謝了。”失主寫下感謝信,再次對我們的馮師傅表示感謝。
張翠玲是我公司27路的一名公交駕駛員,數(shù)年如一日勤勤懇懇地忙碌在運(yùn)營一線,她的親情服務(wù)、微笑服務(wù)在同行及乘客中傳為佳話,這幾封感謝信就是幾位老人寫給她的,雖然字跡不是那么工整卻流露出了他們內(nèi)心的感激之情。張翠玲師傅以真摯的情感,一流的服務(wù),把自己的愛灑滿車廂,送給乘客,在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)著人生的價值。